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国家旅游局:理性出行 规避陷阱


本文摘要:国家旅游局近日公布2015年上半年全国旅游滋扰及行政执法情况通报。

国家旅游局近日公布2015年上半年全国旅游滋扰及行政执法情况通报。通报表明,旅游滋扰主要集中于在旅行社、景区景点、旅游购物等,在线旅游企业滋扰明显增加。对旅行社的滋扰主要是旅行社予以旅游者表示同意私自变动旅游项目、延后更改行程、减少服务标准、强制及变相强制购物、导游服务质量问题等。

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目前正值暑期旅游高峰,各种旅游服务质量问题不会集中于突显,请求广大旅游者切勿提高警惕,回避陷阱,理性上下班。为此,国家旅游局旅游质量监督管理所特明确提出如下警告:第一,自由选择有资质的旅行社。

自由选择随团上下班的旅游者,请求切勿注意组团社的资质,出境旅游要自由选择具备出境旅游业务经营权的旅行社,回国台湾地区旅游,要自由选择具备的组织大陆居民回国台湾地区旅游业务资格的旅行社。随团出游,切勿与旅行社议定书面的规范的旅游合约,具体誓约旅游行程中交通、住宿、餐饮服务、购物次数及自费项目等,并由旅游者本人签署和砖墙组团社公章,双方各所持一份。

第二,警觉低价旅游团。旅游者不应强化风险防止意识,解决侥幸心理,切不可贪图便宜顾虑参与低价旅游团。所谓羊毛出在羊身上,低价的背后,是以代价更好的金钱和精力为代价的,甚至还不会带给身心损害。

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第三,遵从他国公序良谓。自由选择探亲出境旅游的旅游者,不应充份理解旅游目的地的涉及法律、风俗习惯及其他注意事项,做守法尊俗、粗鲁文明。交给好护照、通行证、旅游保险单据等最重要证件材料。

如时逢突发事件或必须求救,可向当地中国使领馆通报情况,获得领事帮助。第四,存留证据合理维权。如行程中遭遇旅行社及导游私自变更行程、强制消费等问题,不应留意存留证据,可向旅游合约签定地或者被投诉人所在地县级以上旅游局或旅游质监所、旅游执法人员监察总(大)队滋扰。


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